都在推脱责任。最好是去医院开证明，让他们心服口服。开证明不贵，去皮肤科医院，医生看一眼就知道你是否是过敏了，你让医生直接给你写一张证明，然后盖章即可。不会很贵的。你也可以找到商场的主管，如果主管都还不同意的话，直接找媒体。总有办法可以治他们的，现在这些人越来越不负责任。我以前也遇到过这种事，后来找了新闻记者，没等记者来，商场就给我退货了。你一定要维护自己的权益，消灭这些人的嚣张气焰！
那你过敏，去医院开一个过敏证明就可以退货了，基本上所有的化妆品公司，大部分都有这种要求的，如果你一定要推，就去开个证明，不一定要退的话，就先停用此护肤品，最好这块时间不要用刺激性很高的护肤品，等有好转后在用
但是退好像要包装在吧，
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