尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线,建议:
1.将手机、路由器分别重启,重新搜索WiFi信号。
2.若是家用路由器,建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
3.检查连接该无线网络的设备是否较多。
4.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
5.如果使用网络运营商的无线网络,建议更换其他位置尝试。
6.更换其他无线网络试一下。
7.备份机器中数据(如:联系人、短信、多媒体等),然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
1.更换其他路由器尝试
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置);如果以上信息不能帮您解决建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
1.如果你使用手机自身的网络,设置-链接-数据使用-菜单键-限制背景数据 对勾点掉.
2.如果你使用的是wifi的链接,设置-链接-WLAN-菜单键-高级设定-睡眠期间保持WLAN开启 选择总是.
3.如果不能解决建议您备份重要数据,把您的手机恢复出厂设置再进行测试。
,恢复出厂设置