您好，您可以在设置--应用程序--全部--相机--清理数据重启手机观察的，这里的清理数据不会丢失您的照片请您放心操作。如果还是无法解决，请您备份资料，恢复出厂设置观察的，后期不要下载相机类第三方软件使用哦。如果以上方法都不能解决，可以备份资料到 客户服务中心 免费刷机观察的哦，客户服务中心会协助您处理的～
是摄像头坏了吗？建议拿去就近客服中心检测
