以中国联通积分商城积分兑换礼品为例：
1、如您兑换的是虚拟商品，兑换成功后我们会通过短信方式将密码及卡号发送给您；如您兑换的是实物商品，在您兑换成功且收到短信的次日起15天内兑换物流公司为您送货上门。
2、您可以登录中国联通积分商城，点击菜单“我的帐户－订单查询”中进行查询订单配送情况。
3、兑换商品成功后，如长时间未收到商品，您可以拨打归属地联通客服热线（10010）进行反馈。
温馨提醒：上述回答以重庆为例，不同省份政策可能不同，具体以各省归属地政策为准。
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