赶紧打电话去淘宝能处理的，会让你提供相关证据发回货物的单号，我没有亲眼看到你那个页面是怎样的，是不可能出现无法退款这情况的，不知道是不是老板选类目的时候选的是虚拟商品，电话不通进到淘宝首页里面有个帮助，点开了然后有个投诉意见建议，上传相关证据吧，钱在支付宝淘宝能处理如果不在你就只能跟卖家沟通了，如果他愿意只可以通过支付宝转过来的！
