你需要有对方身份证的复印件，拍好照片给官网 的客服发过去。你跟他说要复印件的照片。一般审核要24个小时，之后天成就会让你重新设密保改密码
你可以去官方去申诉，并且需要上传身份证的图片，一定要清晰，但文件不要太大，不然会上传失败，按照申诉的表格去填写，客服会在24小时之内回复你邮箱。上个星期系统更新时，我的号也被盗了，就是通过这个方式找回了，等找回来之后要赶快设置邮箱密保，手机密保，这样会省事多了.望采纳！
没有身份证或户口本复印件的清晰照片，这个账号就不能算你的，还是想卖家yaohui 复印件吧。
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