采用软交换呼叫中心系统的，成本投入相对来说很低。
如采用自建，就是一次性投入会比较大，但是长远来看，费用相对来说要便宜得多；
如果采用租赁或外包，初期费用投入会比较小，但是长远来看，费用要贵很多；
根据你们公司的实际情况来定，若确实是有需求，建议还是采用自建比较好。
可上邦建通讯官方网上去了解下。
呼叫中心系统并不是产品化得东西，价格需要于公司的坐席规模、功能要求、搭建模式相关，建议选用IPCC软交换模式性价比较高，是目前呼叫中心市场主流方案。
在华东地区杭州全胜通讯呼叫中心系统做的还不错，可以去他们官网了解一下
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