这是个合同法的问题，就是说用户和网站之间有一个服务协议就是用户用手机付费，网站提供影片，但最终无法提供影片，就是违约，应退还客户付的费用。
至于是否应该查处站长，就看他是否有恶意，是否有故意骗钱的问题，如果只是因为网站的空间有限导致的无法提供电影播放，而不是故意骗了钱不给放的，就只是民事赔偿问题，不涉及刑事或行政的惩处问题。
如果是空间商和短信联盟导致的用户无法看到电影，那就需要承担责任，如果他们没有过错，就不需承担责任。
根据你问题补充的内容，你的网站建立之初就是看不到的，而仅仅是你牟取利益的手段而已。
从这点上看，你是有主观故意的，此时已经不单单是违约的问题了。违约的话是你本来提供服务，但是因为技术问题而无法提供，那才是违约。
你出发点就是不提供服务，这是合同诈骗，如果数额达到一定程度后，就应当负刑事责任。
劝你立即停止。
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