12319是城建服务热线客服电话网络忙一般是打电话给对方时，对方正好在和别人通话，或者设置了呼叫限制导致。这样你打电话时对方会回复你线路忙。
想要投诉什么问题啊？12315是消费者维权，12319是城建服务热线，包括公交、供水、燃气、供热等，主要受理违章建筑，侵占绿地，破坏绿化，市政设施缺损被毁等，试试看在工作时间周一到周五上午8-11点下午1：30-4点这个时间段，仍打不通就需要换所投诉问题的主管部门电话号码了，因为这个12319目前只有二十多个城市连了网
你只能换个时间，换个电话再试试看，再拨不通，那也是没有办法了。
我打过十几次，电话通着，就是人接，就是个摆设罢了
有意设置的吧
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