如无法开通炫铃业务，请确认以下情况：
1.查询操作不正确，如查询指令、查询路径有误导致无法查询；
2.手机号码处于停机等不正常的状态，是无法开通炫铃业务；
3.系统繁忙导致不能开通，建议您可稍后再尝试开通。
排除以上情况仍未解决，建议联系当地联通客服了解。
您可以通过以下方式开通炫铃业务：
1.电脑访问沃音乐网址http://mv.wo.com.cn，在页面右上角点击“登录”，输入手机号码（邮箱、其他用户名）、密码、验证码，成功登录后点击右上角用户名，进入业务管理＞炫铃管理＞炫铃库中开通炫铃业务，或在使用炫铃密码登陆页面，点击窗口下方的“开通炫铃”，按页面提示操作即可；
2.发送“kt”到10655158开通，通信费0.1元/条；
3.您可拨打10155，按语音提示进行炫铃的订购，目前仅支持广东省、浙江省、安徽省的用户订购，其他省份将陆续开通；
4.安装沃音乐客户端，在手机屏幕点击沃音乐图标，按界面提示开通；
5.您还可以拨打当地10010客服热线开通。
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