可以通过哪些渠道对融e购订单进行投诉？

2025-12-18 05:50:43

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回答1：

　　对于已经形成订单的交易，若对商户服务不满或是商品存在质量问题等情况，可以对于该订单进行投诉。若还未购买该商品，但发现该商品存在违禁问题，请选择举报，由工行处理。
　　投诉的渠道
　　1、登录融e购后自行基于订单进行投诉
　　第一步：登录商城账户后，进入“我的融e购”-“我的订单”，找到需要投诉的订单，点击“投诉”按钮进行投诉。
　　第二步：根据实际情况选择“下一步”，并选择投诉的类型，填写投诉内容，若有凭证可上传图片。
　　2、拨打商户客服电话投诉
　　如无法登录融e购商城自行发起投诉，可通过商铺页面的服务电话直接与商户取得联系，反映所遇到的问题。

回答2：

您可以登录融e购商城后自行基于融e购订单进行投诉，如果您无法登录融e购商城自行发起投诉，您也可以拨打4009195588进行投诉。