很抱歉给您带来不便，建议您将手机双清，双清是会丢失数据的，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。
你好。可以先重启手机，或者建议恢复出厂设置。或者双清手机即可。无效可以刷机修复。望采纳，谢谢。
root造成的
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